志愿者团队成立之初，即联动上海“日一行善”志愿服务团队、芜湖阳光爱心群、芜湖民间爱心群、南陵县“爱在南陵”志愿服务队等志愿服务团体，深入各村对生活困难老人、贫困学生、特殊困难家庭进行摸底，对符合帮助条件的192位生活困难老人、97名贫困学生和特殊困难家庭建立帮扶档案，为了能够让生活困难的老人得到帮助，贫困学生不再为上学犯愁，志愿服务队成员个人纷纷带头捐款并多方奔走，通过镇党委联系到本地在上海、浙江发展的企业家，通过相关部门联动外地各志愿服务团队，五年来共筹集善款45万元。

团结村张冲村民组村民胡立保，2013年在外地打工时突发脑溢血，经医院救治后一直瘫痪在床，女儿年幼且听力失聪，出院后他只能依靠以种田为生的兄嫂生活，生活境遇十分困难。2014年志愿服务队得知胡立保的生活现况后，立即组织志愿者上门看望，由于胡立保脑溢血并发后遗症，此时他的左脚已腐烂流脓，随后，志愿服务队联系了县医院两名主任专家上门对其进行复诊，给出了截肢治疗方案。为了让胡立保的生命得以延续，志愿服务队发起捐助行动，社会各界在听说这个消息后也纷纷捐款，经过多方努力志愿者为他筹齐了4万元的医疗善款。

2015年7月28早上，何湾镇钱桥村垅上组村民吴玉满乘坐他人摩托车到青阳务工时，突遇车祸，脑胪损伤出血，被紧急送往芜湖二院进行手术，高额的医疗费用使他原本就贫困的家庭不堪重负。爱心港湾志愿服务队在得知这一消息后，积极组织开展爱心募捐活动，经过一个小时的募捐，共筹集善款10500元人民币，当天下午，志愿者就带着善款和满满的爱心赶赴芜湖二院，并亲手将善款送到吴玉满女儿手中。

根据服务对象实际需要，“爱心港湾”志愿者总是不定期上门看望空巢老人、留守儿童和一些特殊困难群众，组织志愿者给贫困学生过生日，给生活困难家庭送物资，节假日陪伴老人孩子一起过节。用贴心的服务让受助对象感受社会大家庭的暖暖情意。

“爱心港湾”志愿服务队自成立以来，坚持以“奉献、博爱、互助、发展”为宗旨，围绕镇党委、政府提出的生态建镇的理念，策划开展文明旅游、文明劝导、义务植树、清洁家园等系列环保志愿服务活动。

为推进“三线三边”综合治理向纵深发展，“爱心港湾”志愿服务队成立“三线三边”志愿服务小组，对镇域内公路、河道进行分段，做到每个路段、河段都有志愿者管理监督，此外，志愿服务队还经常组织志愿者不定期清理道路沿线垃圾污垢，并深入各行政村上门入户宣传垃圾倾倒、分类的相关知识，经过志愿者的积极宣传、主动服务，广大基层群众从被动接受管理转变成积极参与行动，镇村的环境卫生面貌发生极大变化。

南陵县丫山花海石林景区系国家AAAA级风景区，每年清明小长假期间，景区总是人山人海，游客人数每天超过20000人，期间，“爱心港湾”志愿服务队志愿者都会积极投身文明旅游行动，为各地前来旅游的游客提供咨询与帮助，五年来志愿者为上万辆自驾车寻找车位，为数千名游客提供过咨询，拾拣过几百公斤的垃圾，为景区的旅游事业发展做出了积极贡献，得到游客的一致称赞。

围绕保护山川河流志愿服务活动，志愿服务队大力开展环保知识宣传普及活动，积极倡导资源节约、和谐相处的价值观，不断提高公众的生态意识。志愿者每月定期组织人员到美好乡村点开展拾拣垃圾、保护树木等活动。每季度组织志愿者对南丫路两侧的水沟、杂草、积存垃圾及居民小区内的卫生死角、绿化带、乱堆乱放物品、墙体小广告进行集中清理，努力打造洁净优美家园。

围绕美好乡村建设主题，志愿服务队立足村民生活实际，以家庭为单位，致力好家风建设；以邻里和睦为主题，打造睦邻友好的良好人际关系。策划设计出符合基层群众喜闻乐见的教育形式，聘请外地专家深入基层授课。组建文化志愿者宣讲团，深入开展道德模范、好人故事宣讲活动；设计“孝”、“和”、“敬”、“信”等主题的传统文化课程，用群众喜闻乐见的方式，面对面教学授课，全面提升群众的心灵幸福指数。

唐月的父母于两年前去逝，孩子如今跟随外祖父母生活，为了生活唐月的外公去了上海，在一个建筑工地上做小工，孩子日常的起居生活都由外婆一人照顾。志愿者每次上门看望唐月时，她的外婆总是泪眼婆娑，告诉志愿者她内心的苦闷与担忧。为了给这样的家庭进行心灵减负，志愿服务队聘请外地专家来陵授课，量心定制心理疏导课程，设计“家道”建设课程，帮助贫困学生家长开拓视野，转变教育观念，全面构建有利于孩子们成长的生活环境，提升贫困家庭提升整体生活质量。
为了让基层群众的生产生活更加有序和谐，志愿服务队联系县内文化志愿者，组建文化志愿者宣讲团，开展道德模范、好人事迹入村巡讲活动，弘扬善心义举行动，引导村民们见贤思齐，和睦邻里关系，构建良好乡风，截至2016年3月巡讲活动已举办19场，得到基层群众的一致肯定。

“爱心港湾”志愿服务队立足四万六千多名山村群众的实际需求，量身打造贴心志愿服务，用行动传递文明、传播爱心，是困难群众、贫困学生、特殊困难生活家庭苦难生活中的有力依靠，是山村群众建设美好家庭，构筑幸福生活的坚强助力。