今年以来南陵县政务服务中心进一步深化“放管服”改革，以群众满意度为目标，通过“热心、真心、贴心”服务打造窗口政务服务功能升级版。
热心服务：县政务服务中心坚持“规范、高效、热情、优质”服务标准，不断强化便民服务理念，创新服务方式，各服务窗口对于年事已高的老人、生病住院群众、行动不便的残疾人等特殊服务对象，组织工作人员上门服务。对节假日群众需要急办的事项通过预约、延时、加班服务，变“坐等审批”为“上门服务”,变被动服务为主动服务，变按时服务为延时服务，积极为群众办实事、解难事，努力树立政务服务窗口的良好形象。
真心服务： 今年以来县政务服务中心共投入近百万元对政务服务大厅进行全面升级改造，提升实体大厅服务功能。县政务服务大厅专设自助服务区、自助服务窗口、人工认证窗口、快递服务窗口、排队叫号系统，配备各类自助填表设备、房产档案自助查询终端、税务发票自助服务终端、老年优待证自助服务终端、企业信用信息和办事信息查询等现代化的自助服务设备，通过指导办、帮办、代办和自助办，真心服务群众，实现群众办事只进“一扇门”，“最多跑一次”。
贴心服务：结合创建全国文明城市活动，在县政务服务大厅设立志愿服务工作站，提供便民药箱、雨伞、老花镜、针线包、无线网络、手机充电设备、复印设备等系列免费贴心服务。中心还新增母婴室和出入境证件免费照相室等个性化功能室，解决特殊群体的服务需求。