经济格局的这一系列变化，既是机遇，又是挑战。随着资金、技术、企业、人员的大规模流入，市场投融资、交易行为空前活跃，都对营商环境提出了更高的要求，所以优化营商环境，刻不容缓、势在必行。营商环境的优化既包括基础设施及其配套硬件的改善，也包括行政、法治、科技、教育等软环境的提升，投资者往往更加看重后者。政府把更多的精力转移到营造公平公正的法治环境、公开透明的市场规则、高效优质的政务服务上来。 
    通过开展“四新”大讨论活动，政务服务中心要适应新常态，抓住新机遇，力争新作为，谋求新发展。紧密结合自身工作实际，突出问题导向，力求解决实际问题，力求推动本部门工作创新发展、争先进位。此次大讨论活动，政务服务中心梳理出了亟待落实的五大任务： 
    认真落实权力清单制度，深化权力公开透明运行。公布权力清单和责任清单，目的是将权力置于阳光下运行，关进制度的笼子里，阳光是最好的防腐剂；利于激发市场活力，利于“大众创业，万众创新”。实施清单制度关键在于抓落实，真正做到“行政权力进清单、清单之外无权力”。现在政务服务中心运行的行政审批权力事项共187项，行政审批项目严格按清单公布的法定条件、申报材料、运行流程办理，压缩办理时限，已取消和转变管理方式的审批项目不得再审批，非经法定程序批准不得设置新的审批项目。
    搭建权力清单运行平台，创新政务服务方式。依托省市权力清单运行平台和芜湖市社会服务管理信息化平台，运用现代化信息技术，加快建设网上办事大厅，年底前部分项目网上审批。政务服务工作发展分五个阶段：统在一起办公、两集中两到位、标准化、信息化、智能化。去年我们做标准化工作，今年做信息化工作。信息化应用能把原来面对面的行政审批变为不见面的网上审批，好处是：减少办事人来回跑路、减少审批材料、缩短办事期限、提高效率，杜绝“吃拿卡要”，有利于防腐。行政审批项目的申报材料和办理流程已经梳理上报，市里统一开发软件。 
    加强廉政风险防控。认真落实党风廉政建设责任制，加强廉政风险防控。落实行政权力清单、责任清单中廉政风险防控措施，防止“吃、拿、卡、要”等违法违纪行为的发生。采取学习、警示教育等方式，引导中心党员干部牢固树立廉洁自律意识；认真落实“一岗双责”，把业务工作和党风廉政建设责任一同布置、一同落实、一起考核，以优良的作风促进业务工作开展，从而全面完成本单位的任务。 
    进一步深化行政审批制度改革。今年我们在做好权力清单制度贯彻落实的同时，将着力做好以下三个方面：一是探索建立“三证合一”的商事登记制度，在商事主体登记过程中，在不改变市场监督、国税、地税部门审批（办理）权限、原有证（照）管理方式和原有证号编码规则的前提下，将营业执照、组织机构代码和税务登记证“三证”合为一证，中心只需向一个主办窗口提供一套相关资料，各相关部门将实行信息共享，联动审批，最后向申请人颁发载有组织机构代码、纳税人识别号的营业执照，从而大幅缩短办事时限，并减少服务对象办证费用。目前我中心正汇通市场监督局、国税局、地税局开展深入调研，拟定方案，近期可发出我县第一张“三证合一”证照。二是继续深化“两集中、两到位” 工作，继续推进各部门将审批权向一个内设机构集中，并进驻中心，做到窗口授权到位，人员配置到位。从根本上解决少数窗口“只受理不能办理”和群众办事“两头跑”的现象。下一步，我们将借今年服务大厅搬迁的契机，进一步加大窗口整合力度，完善服务功能，提升一站式服务水平，力争使广大投资者和老百姓进入中心大门，可以一条龙的办结所有相关审批事项。三是进一步完善镇村政务服务体系建设。把政务服务的触角进一步向基层延伸。今年，我们将继续结合美好乡村建设，进一步完善镇为民服务中心、村（居）为民服务代办点平台建设，进一步完善全程领办、免费代理长效机制，推进基层公共服务的规范化、标准化和均等化，努力使村民小事不出村、大事不出镇，切实打通服务群众的最后一公里。 
    深入开展窗口“亲切服务”活动。今年我们将在窗口深入开展以“微笑、真情、文明、敬业、满意”为主题的“亲切服务”活动。通俗地讲，就是老百姓到窗口，要做到笑脸相迎、耐心解答、热情服务、高效办结，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。为此我们主要采取两项措施：加强对中心工作人员的教育培训，提高工作人员窗口服务意识和己任意识，使每一位工作人员自觉的由原来作为审批者、管理者的角色转变为政务服务产品的提供者、服务者。思维转变了，工作态度就变好了，老百姓的亲切感就增强了。完善考核，强化监督。我们将把群众满意度作为对工作人员考核的一项重要内容，努力打造群众满意的政务服务窗口。